El Sitio Web Valeria Benalcázar® le informa sobre los presentes “Términos y Condiciones”, los cuales rigen el uso de toda la información, herramientas y servicios disponibles en https://www.valeriabenalcazar.com/, referido en adelante como “El Sitio Web” o “La Tienda”. Al acceder a El Sitio Web, Usted, como usuario, acepta estar sujeto a estos términos, condiciones, políticas y avisos.
Los encabezados utilizados en este contrato se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera a estos “Términos y Condiciones”. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos “Términos y Condiciones” no se interpretará en contra de la parte redactora.
1. Aceptación de los “Términos y Condiciones”
Estos “Términos y Condiciones” constituyen un contrato legalmente vinculante entre Usted y El Sitio Web, independientemente de su lugar de residencia o país en el que se encuentre. Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Lea detenidamente estos “Términos y Condiciones” antes de acceder o utilizar El Sitio Web. Al visitar el sitio y/o realizar una compra, Usted participa de nuestro servicio y acepta regirse por estos términos, incluyendo las condiciones y políticas adicionales mencionadas.
Al ingresar o utilizar cualquier parte del sitio, Usted acepta estar sujeto a estos “Términos y Condiciones”. En el caso de no estar de acuerdo con todos los términos, condiciones y políticas de este contrato, lamentablemente no podrá acceder al Sitio Web ni utilizar ningún servicio.
El Sitio Web se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos “Términos y Condiciones” mediante la publicación de actualizaciones en El Sitio Web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para informarse sobre los cambios. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios. Puede revisar la versión más reciente de los “Términos y Condiciones” en cualquier momento en esta página.
2. Manejo del Contenido e Información
El Sitio Web tiene como único objetivo crear un espacio para la exposición, difusión y comercialización de las piezas de arte elaboradas por la autora de la marca Valeria Benalcázar®.
El Sitio Web, puede modificar la información de la plataforma a su discreción y no se hace responsable si la información disponible en este sitio resulta inexacta, completa o actual. Algunos contenidos del Sitio Web son de referencia histórica. Además, en el sitio se proporciona información general y no debe interpretarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias. La manera en que Usted asimile la información del Sitio Web es bajo su propio criterio.
La Tienda, se reserva el derecho de modificar los contenidos del Sitio Web en cualquier momento, tanto a nivel informativo como de estructura de sitio. Es su responsabilidad monitorear los cambios en el sitio. El Sitio Web, no está obligado a actualizar, enmendar o aclarar ninguna información de la página, salvo cuando se considere necesario bajo sus propios términos y discreciones.
En ocasiones, podría haber errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, disponibilidad, cantidad, precios, promociones, ofertas, cargos de envío y tiempos de tránsito. La Tienda se reserva el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, se reserva el derecho de cancelar pedidos si alguna información en el servicio o en El Sitio Web es inexacta.
Respecto al contenido que Usted comparte con El Sitio Web, como resultado de la interacción en línea o al realizar compras/transacciones, se maneja con discreción en la medida de lo posible. Al aceptar los “Términos y Condiciones”, Usted acepta y comprende que su contenido puede transferirse sin encriptar a través de varias redes, excepto la información de la tarjeta de crédito/débito que por seguridad siempre es encriptada durante la transferencia a través de redes.
El envío y almacenamiento de su información personal a través de la tienda virtual se determina de acuerdo a la Política de privacidad.
3. Su Cuenta
Usted puede navegar en el Sitio Web como visitante, pero si desea hacer una compra en la tienda en línea debe registrarse en la página con un usuario y contraseña. Es de su entera responsabilidad recordar y manejar los datos ingresados, así como toda la actividad de su cuenta. Las cuentas existentes en La Tienda son únicas e intransferibles; si va a compartir la cuenta con otras personas, lo hace bajo su propia voluntad y riesgo, exonerando a La Tienda de cualquier mal manejo que pueda ocurrir.
Se recomienda proteger su contraseña y mantener dichos datos con discreción. Al aceptar los “Términos y Condiciones”, Usted declara que si abre una cuenta en el Sitio Web, lo hace de forma voluntaria. Tiene el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Tenga presente que desactivar o eliminar su cuenta no le exime de responsabilidades contraídas, como el contenido compartido o generado por su parte o el pago de todas las facturas o valores pendientes.
Si La Tienda recibe una notificación de que hay contenido o actividad en su cuenta que infringe los “Términos y Condiciones” y/o las leyes aplicables, tomará acciones correctivas sobre su cuenta para hacer cumplir las políticas, normas o leyes. Dichas acciones podrían incluir la cancelación de transacciones, suspensión temporal o definitiva de la cuenta, o sanciones por mal uso.
La Tienda se reserva el derecho de cerrar o suspender su cuenta y restringir su acceso a los servicios si se tiene motivo para creer que usted, su contenido o el uso del sitio violan los “Términos y Condiciones” y demás políticas. En el caso de anular su cuenta, puede perder toda la información asociada, incluyendo contenido, cupones de descuento y beneficios.
4. Sobre el uso del Sitio Web
El Sitio Web está diseñado para dar a conocer sobre el trabajo artístico de la autora Valeria Benalcázar® y exponer su catálogo de productos de la tienda en línea. Si Usted hace un uso inadecuado de la página, El Sitio Web se deslinda de toda responsabilidad que pueda surgir como consecuencia de sus actos.
Usted acepta no infringir ninguna ley en relación con el uso de los servicios que La Tienda ofrece, incluyendo las leyes vigentes que rigen en el Estado Ecuatoriano y tratados bilaterales internacionales. Se compromete a no rastrear, extraer o utilizar un programa o método para realizar ingeniería inversa, hacking o intentar obtener el código fuente del Sitio Web y/o sus servicios. Además, se compromete a no causar daños al sistema, interferir o intentar perturbar los servicios, por ejemplo, mediante la distribución de virus o código informático dañino.
Está prohibido usar el sitio o su contenido para fines ilegales o para solicitar a otros que ejecuten o participen en tales actos. Si utiliza la plataforma Web para realizar actos ilegales o que atenten contra los derechos de terceros, toda la responsabilidad jurídica recae en usted y los implicados.
El nombre “Valeria Benalcázar” y el resto de marcas, frases, logotipos y diseños son marcas comerciales, marcas de servicio, imágenes comerciales y fotografías que están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Está prohibido el uso, adulteración, reproducción y cualquier actividad que infrinja los derechos de autor y/o propiedad intelectual. No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier sección del Sitio Web, así como sus servicios.
Está prohibido recopilar o rastrear la información personal de otros sin su consentimiento. Está prohibido interceptar la base de datos del Sitio Web y obtener información privada y personal de la empresa, sus socios, aliados, proveedores, usuarios y clientes. No debe divulgar información falsa o engañosa sobre El Sitio Web y sus servicios. El incumplimiento o violación de estos Términos dará como resultado la terminación inmediata de sus servicios y El Sitio Web podrá iniciar procesos legales si fuera necesario.
5. Sobre el uso de la Tienda Virtual
Al aceptar estos “Términos y Condiciones”, Usted declara tener la mayoría de edad en su país, ciudad, provincia o estado de residencia y ha dado su consentimiento para que usted y cualquier menor dependiente utilice este Sitio Web. Los menores de edad solo pueden usar nuestros servicios con el permiso correspondiente de los padres o del tutor legal y bajo su supervisión directa. Usted es el único responsable de toda la actividad que un menor genere en el Sitio Web y la tienda en línea.
Usted se responsabiliza de toda la actividad e interacción durante su visita o uso. Si comparte el Sitio Web con otras personas, la responsabilidad de toda la actividad, interacción, compra, etc., será del titular de la cuenta bancaria, titular de la tarjeta de crédito/débito/gift card o de la persona cuyos datos reflejen en la información de facturación durante la transacción.
El Sitio Web se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
6. Productos y Servicios
Existen productos o servicios que pueden estar disponibles únicamente en línea a través del Sitio Web. Valeria Benalcázar® ofrece en su plataforma artículos únicos que no vuelven a repetirse, así como series limitadas de productos o colecciones de corta producción. Algunas imágenes pueden permanecer vigentes para una referencia histórica, sin que esto implique la obligación de tenerlos disponibles para los usuarios/clientes una vez que se han agotado. La Tienda se reserva el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio ofertado.
La Tienda se reserva el derecho de modificar los precios, ofertas y promociones de sus productos en cualquier momento y sin previo aviso. Los productos y servicios están sujetos a disponibilidad, en caso de que un producto o servicio se encuentre en falta o no esté disponible, La Tienda contactará al cliente para resolver la situación, ofreciendo una solución de acuerdo con su política de atención al cliente.
En cuanto a la plataforma, se ha trabajado para que sea lo más fidedigna posible y para mostrar con la mayor precisión los colores, tamaños e imágenes de los productos. Sin embargo, no se garantiza que la visualización de cualquier color, forma, dimensión, escala, textura, material, etc., en el dispositivo desde el cual Usted accede a la tienda virtual, sea exacta o precisa en comparación con el artículo en la vida real. No existe garantía de que los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas personales. Al ser un medio digital, es de su entera responsabilidad cómo interprete toda la información expuesta. Tampoco La Tienda se compromete a corregir o solucionar cualquier expectativa no cumplida en el servicio. Si necesita más información, por favor consulte nuestras Políticas de Devolución y Reembolso.
Es importante que conozca que La Tienda puede descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento. Se reserva el derecho de limitar las ventas de sus productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Este derecho puede ejercerse caso por caso.
7. Pago y Facturación
En estos “Términos y Condiciones”, Usted declara proporcionar siempre información veraz, actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en La Tienda. Al realizar una compra desde El Sitio Web Usted está comprometido a brindar información verdadera incluyendo sus datos personales como: dirección de correo electrónico, los números de las tarjetas de crédito y las fechas de vencimiento, para que las transacciones puedan efectuarse. También esta información es necesaria para emitir los respectivos, recibos, facturas y demás tramitaciones que implican la actividad comercial. Así mismo, esos datos serán utilizados para que La Tienda pueda comunicarse con Usted si se requiriese entorno al contexto de la compra.
Al realizar una compra, Usted se compromete a pagar en su totalidad todas las compras realizadas en El Sitio Web y a cubrir todos los cargos adicionales e impuestos que puedan aplicarse. Acepta que La Tienda puede modificar los términos de facturación de acuerdo con su propia discreción.
La Tienda se reserva el derecho de cancelar transacciones o suspender servicios si se identifica información incorrecta o fraudulenta o sospechosa en el proceso de pago.
8. Envío y Entrega
La Tienda ofrece diversas opciones de envío y entrega para su comodidad. Los costos y tiempos de envío varían según el destino, el tamaño y el peso de su pedido, y se calculan durante el proceso de compra.
Si bien La Tienda se esfuerza por cumplir con los plazos de envío establecidos, no podemos garantizar una fecha de entrega exacta. Es importante destacar que los envíos son gestionados por terceros, lo que significa que pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera del control de La Tienda, tales como problemas logísticos, condiciones climáticas adversas o políticas de aduanas. La Tienda no asume responsabilidad por retrasos en la entrega que sean resultado de estas circunstancias.
9. Política de Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones y reembolsos están sujetos a la Política de Devoluciones y Reembolsos de La Tienda. Los productos pueden ser devueltos dentro del período de tiempo especificado en la política, siempre y cuando estén en condiciones originales y sin uso. Se debe contactar a La Tienda para recibir instrucciones sobre el proceso de devolución.
Los gastos de envío para la devolución de productos corren por cuenta del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o enviados erróneamente. La Tienda se reserva el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan con los requisitos establecidos en su política.
10. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad
El uso del Sitio Web es bajo su propio riesgo. No se garantiza que el Sitio Web esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos. La Tienda no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente que pueda derivarse del uso del Sitio Web, la compra de productos o la interacción con los servicios ofrecidos.
11. Enlaces a Otros Sitios Web
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo el control de La Tienda. La Tienda no se hace responsable del contenido de estos sitios web. La inclusión de enlaces no implica aprobación o respaldo alguno del contenido de dichos sitios.
Al acceder servicios de terceros, Usted lo hace voluntariamente y bajo su propio riesgo. Es posible que dichos terceros puedan requerirle que acepte sus propias condiciones de uso. La Tienda no forma parte de esos acuerdos; tales son exclusivamente entre Usted y el tercero.
12. Aportes, Comentarios y Sugerencias
Sus comentarios son bienvenidos. Siempre puede ayudarnos a mejorar su experiencia en el sitio web y en el servicio. Todas las ideas o materiales que nos haga llegar de alguna manera no se consideran confidenciales ni de su exclusiva propiedad una vez compartidas con La Tienda. Al hacerlo, usted otorga a La Tienda una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales para cualquier propósito, sin que tenga derecho a ninguna obligación o compensación por parte de La Tienda.
Sea consciente de que puede expresar su opinión, pero al aceptar estos “Términos y Condiciones”, usted se compromete a que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, está prohibido usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o encubrir o engañar en cuanto al origen y contenido de los comentarios; tales acciones son consideradas como infracciones. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. La Tienda se exime de toda responsabilidad por sus comentarios o los de terceros.
13. Modificaciones a los Términos y Condiciones
El Sitio Web puede actualizar o cambiar estos “Términos y Condiciones” en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los “Términos y Condiciones” para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
14. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos “Términos y Condiciones” se rigen por las leyes del Estado Ecuatoriano. Cualquier disputa relacionada con el uso del Sitio Web o los productos y servicios ofrecidos se resolverá en los tribunales competentes del Estado Ecuatoriano.
15. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos “Términos y Condiciones”, puede ponerse en contacto con La Tienda a través de los datos de contacto proporcionados en el Sitio Web.